스마트폰을 바꾸거나 인터넷을 새로 알아볼 때, 소비자가 가장 먼저 하는 행동이 있다. 지도 앱에서 '통신매장'을 검색하는 것이다. 핀이 여러 개 뜨지만 클릭해보면 전화번호와 주소가 전부다. 어떤 통신사를 취급하는지, 대리점인지 판매점인지, 지금 어떤 혜택이 있는지는 알 수 없다. 결국 전화를 걸어 "SKT 취급하세요?", "지금 기변 조건 어떻게 돼요?" 하고 일일이 물어봐야 했다.
 

오디플랫폼의 '내 주변'은 이 과정을 통신 거래에 맞게 다시 설계한 매장 탐색 서비스다. 앱의 내 주변 탭을 열면 현재 위치를 기준으로 주변 통신매장들이 지도와 리스트로 동시에 표시된다. 일반 지도와 다른 점은 매장 카드 하나에 담긴 정보의 밀도다. 매장명과 거리는 기본이고, 취급 통신사(SKT·KT·LGU+), 대리점 또는 판매점 구분, 운영 시간, 매장 소개까지 한 화면에서 확인할 수 있다. 전화 없이도 "이 매장이 내가 원하는 통신사를 취급하는 곳인지"를 바로 판단할 수 있는 것이다.


 

필터 기능도 실용적이다. 특정 통신사 매장만 보고 싶으면 통신사 필터를 걸면 되고, 현재 특가를 진행 중인 매장만 골라볼 수도 있다. LGU+로 번호이동을 고려 중이라면 LGU+ 취급 매장만, 특가 조건을 먼저 확인하고 싶다면 특가 진행 중 매장만 필터링하면 원하는 매장에 빠르게 도달한다.
 

탐색에서 거래로 이어지는 흐름도 끊기지 않는다. 마음에 드는 매장을 발견하면 단골로 등록할 수 있고, 단골 매장이 특가를 올리면 별도 알림을 받을 수 있다. 매장 상세 페이지에서는 바로 견적 요청으로 이어지거나, 매장이 등록한 외부 링크를 통해 추가 정보를 확인하는 것도 가능하다.
 

동네 인증 범위와 무관하게 전국 어디서든 열람할 수 있다는 점도 편의성을 높인다. 출장 중 급하게 근처 매장을 찾아야 할 때, 부모님 댁 주변 매장을 대신 알아봐줄 때, 이사 예정지의 매장을 미리 탐색할 때 모두 활용할 수 있다.
 

인천 연수구에 거주하는 박다연(가명·27)씨는 "지도 앱에서 통신매장 찾으면 정보가 없어서 결국 전화를 몇 군데 돌렸는데, 오디 내 주변에서는 취급 통신사가 바로 보이니까 전화할 필요가 없었다"며 "특가 진행 중인 매장 필터 걸었더니 근처에 2곳이 뜨더라. 그중 한 곳 단골 등록해뒀는데 며칠 뒤 특가 알림이 왔다"고 전했다.

오디플랫폼 관계자는 "통신매장 정보는 어디에나 있지만, 통신 가입 결정에 실제로 필요한 정보는 어디에도 없었다"며 "내 주변은 소비자가 매장 문을 열기 전에 이미 '이 매장이 맞다'는 확신을 갖고 방문할 수 있도록 설계한 서비스"라고 밝혔다.